Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Casa Violeta IPS . Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
Casa Violeta IPS ofrece servicios de atención en salud, incluyendo, pero no limitados a, enfermería, psicología, asistencia administrativa, y soporte en cuidado de salud. La descripción detallada de nuestros servicios se encuentra en nuestro sitio web y material promocional.
3. Registro y Uso de Servicios
Para acceder a nuestros servicios, es posible que se requiera el registro y la provisión de información personal. Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada. La información personal recopilada se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
4. Obligaciones del Cliente
- Proveer información médica precisa y completa.
- Informar a [Nombre de la Empresa] sobre cualquier cambio en su condición médica o situación personal relevante.
- Cumplir con los horarios y citas acordadas.
- Abonar las tarifas correspondientes según los servicios prestados.
5. Tarifas y Pagos
Los cargos por nuestros servicios se detallan en la tarifa vigente al momento de la prestación del servicio. Las tarifas están sujetas a cambios y se le informará previamente sobre cualquier ajuste. Los pagos deben realizarse en el plazo acordado y mediante los métodos aceptados por Casa Violeta IPS.
6. Política de Cancelación y Reembolso
- Las citas pueden ser canceladas o reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación sin costo adicional.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación podrán estar sujetas a un cargo por cancelación.
- Los reembolsos se otorgarán en caso de errores en la facturación o en casos de cancelación por parte de Casa Violeta IPS.
7. Confidencialidad y Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información de nuestros clientes. Todos los datos serán manejados conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.
8. Derechos y Responsabilidades
- Casa Violeta IPS se compromete a proporcionar un servicio de alta calidad conforme a los estándares profesionales.
- Los clientes tienen el derecho de solicitar información sobre su atención y expresar cualquier inquietud o queja.
- En caso de insatisfacción con nuestros servicios, los clientes deben contactar a Casa Violeta IPS para resolver la situación de manera oportuna.
9. Limitación de Responsabilidad
Casa Violeta IPS no se hace responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir en relación con el uso de nuestros servicios. La responsabilidad total de Casa Violeta IPS. se limita al monto pagado por los servicios que dieron lugar a la reclamación.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los términos y condiciones.
Contáctenos
Para cualquier pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos a: